Odszkodowanie PZU

Witam,
Obecnie mam 20l., 20 grudnia 2007r. skręciłam staw kolanowy lewej nogi. Od tamtej pory miałam co 3 miesiące wizyty u lekarza ortopedy w szpitalu. Tydzień temu skończyło się leczenie i pojechałam do PZU, aby dowiedzieć się jakie dokumenty są potrzebne, aby móc ubiegać się o odszkodowanie. Pani w PZu niestety powiedziała, że minęło 3lata i sprawa się przedawniła, ale ona do końca nie wie jak to jest i mogę złożyć wniosek bo o odszkodowaniu nie decyduje ona, tylko oddział w Warszawie więc co mi zależy... Dodam, że wypadek był zgłoszony w szkole a w PZU nie, gdyż mój lekarz prowadzący powiedział, że mogę to zrobić po zakończeniu leczenia, więc uwierzyłam mu na słowo. Czy w takim przypadku mogę liczyć na odszkodowanie? Czy mogę już sobie odpuścić te lataniny z papierami..?